【提示条款】本协议是你使用 Dolphingo 付费服务(包括会员订阅及贝壳等,以下合称"付费服务")的专项协议。在购买前,请你认真阅读并充分理解本协议全部内容,特别是以加粗形式标示的条款,包括但不限于贝壳规则、自动续费、退款政策等。如你不同意本协议的任何内容,请勿购买或使用付费服务。你完成购买或开通付费服务,即视为你已阅读、理解并同意本协议。
第一章 总则
1.1 协议关系与效力
本协议为《用户协议》不可分割的组成部分,与《用户协议》《隐私政策》具有同等法律效力。本协议未约定的,适用《用户协议》及《隐私政策》。本协议中的运营主体为上海朗夜寻星信息科技有限公司(以下简称"我们")。
1.2 定义
- 会员服务:指你通过支付相应费用开通、在一定周期内享有的会员权益。
- 会员订阅:指按周期(如月度、年度)自动续费的会员服务开通方式。
- 一次性会员付款:指通过购买页明确标示的一次性支付方式购买固定期限会员服务,不会在到期时自动扣费。
- 贝壳:指本服务内用于兑换部分服务功能的虚拟工具。
- 计费周期:指会员订阅的单个收费与服务周期(如一个月、一年)。
- 自动续费:指在你未主动取消的情况下,于每个计费周期到期时自动扣费并顺延服务的机制。
第二章 会员服务
2.1 服务内容与档位
我们提供不同档位的会员服务,各档位的权益、价格与计费周期以你购买时的页面展示为准。你应根据自身需求选择相应档位。
2.2 开通与生效
你完成支付后,会员服务在相应计费周期内生效。会员服务属于虚拟数字商品,一经开通即视为服务开始提供。
2.3 权益调整
我们可能根据运营需要对会员权益进行优化调整。涉及你重大权益的调整,我们将以显著方式提前通知;如调整对你明显不利,你有权在调整生效前按本协议主张相应权利。
第三章 贝壳规则
3.1 贝壳的性质
贝壳是本服务内用于兑换部分服务功能的虚拟工具。贝壳不是货币或任何形式的支付工具,不可折现、不可提现、不可转让、不可赠与他人,仅可在本服务内按规则使用。
3.2 贝壳的获取
你可通过购买、开通会员获赠、参与平台活动等方式获得贝壳。不同来源的贝壳可能适用不同的使用与有效期规则,以获取时的页面说明为准。
3.3 贝壳的消耗
使用相关付费功能时,将按对应功能的规则扣减贝壳。当你的账号内同时存在多笔贝壳时,系统将优先消耗剩余有效期较短的贝壳(有效期相同的,按获取时间先后消耗),以尽量减少贝壳因到期而失效。你可在账号内查询贝壳的消耗与结余记录。
3.4 贝壳的有效期
贝壳可能设有有效期,逾期未使用的将失效且不予补偿,具体以你购买或获取时页面提示的相关规则为准。【特别提示】不同来源的贝壳(如会员权益内包含的、额外购买的、试用或活动赠送的),其有效期规则可能不同,请你在购买或获取前仔细阅读相应服务页面的规则说明。
3.5 贝壳不予退款
贝壳一经购买到账,除法律法规强制规定或本协议另有约定外,不支持退款、转让或折现。账号注销时,账号内剩余贝壳一并失效,不予折现或返还。
第四章 自动续费
4.1 自动续费的开通
自动续费服务由你自主选择并单独确认后开通;我们不会将自动续费选项设为默认勾选,也不会将你以往交易中的选择在后续交易中设为默认。如你选择会员订阅(自动续费)方式,你即授权我们(或相应支付渠道)在每个计费周期到期时,自动从你的支付账户扣取下一周期费用。你理解,开通自动续费后,支付渠道可依其规则完成代扣;你可随时在开通订阅的平台或相应支付渠道(如 Apple 订阅管理)关闭自动续费。除非你主动退订或我们主动取消,自动续费将按计费周期持续续订并扣款,不受次数限制。当前购买页提供的微信支付、支付宝支付为一次性付款,不会自动扣款;每次续费均须由你主动选择并确认支付。
4.2 扣费与提示
自动续费将在每个计费周期到期前按当时价格扣取下一周期费用。为保障你的知情权:
- 在你接受自动续费服务前,我们将以显著方式提示自动续费的内容、价格与周期;
- 在每个计费周期到期(自动扣费)前 5 日,我们将以站内信等方式向你发送自动续费提示(含扣费金额、计费周期等);通过 Apple 等第三方渠道开通的,相关提示与扣费依照该渠道的规则执行,提示时间以该渠道运营方的实际执行为准。若扣费时你的支付账户余额不足,我们及支付渠道可依其扣款规则在扣费日后重试扣款。
请特别注意:除非你在扣费前已明确取消自动续费,我们将依你的授权(见 4.1)在下一计费周期到期时向相关主体发出下一周期的代扣指令。对已完成的扣费,相应计费周期的服务将正常向你提供,退款依本协议第六章及你开通所在渠道(如 Apple)的退款政策处理。
4.3 取消自动续费
你可随时取消自动续费:通过 Apple 等第三方渠道开通的订阅,请在该渠道的订阅管理中取消(如 iOS 在 Apple『订阅』中操作);其余情形按你开通订阅时对应购买页说明的方式取消。取消后,你已开通的当前计费周期服务不受影响,自下一周期起不再自动扣费。为避免在下一周期被扣费,请在续费日前完成取消(具体取消时限以产品界面公示、平台公告或站内、短信通知为准);请特别注意:如你在续费日前一日内才取消,相应支付渠道可能已完成下一周期的代扣,该次取消可能不即时生效,已扣费用按本协议不予退还。你在取消前已授权或已实际发生的扣款指令仍然有效。通过 Apple 等第三方渠道开通的订阅,须在相应渠道的订阅管理中取消,详见第五章。
第五章 价格与支付
5.1 价格
付费服务的价格以你购买时页面显著展示的金额为准。如页面存在划线价、活动价、会员价等,除另有说明外,划线价仅供参考、不代表原价或实际成交价,实际应付金额以订单结算页显示为准。我们可能不时调整价格,调整不影响你已购买的当前周期;如会员订阅价格发生变化,我们将在下一周期扣费前以显著方式告知。
5.2 支付渠道
你可通过我们支持的支付渠道完成付款(具体支付渠道以购买页实际展示为准)。通过 iOS 客户端购买的,须使用 Apple 应用内购买(IAP)方式;非 iOS 端的支付方式以对应购买页为准。请通过我们指定的官方支付渠道完成支付;若你通过非官方渠道(如第三方代充)付款,可能导致付费失败或账号安全风险,由此产生的损失由你自行承担。
如购买页将微信支付或支付宝标示为一次性付款,会员到期后不会自动续费。有效期内购买同档同周期服务的,新购期限将接续在原到期日之后;升档、换周期等方案变更的应付金额、生效时间、到期日及会员贝壳处理,以你确认付款前页面的显著说明为准。方案升级可能使原方案尚未使用的会员贝壳失效并按新方案重新发放或补发;单独购买以及通过活动、邀请等方式获得的贝壳不因会员方案升级而被回收。
5.3 Apple 渠道分流
通过 Apple 应用内购买开通的付费服务,其订阅管理、扣费与退款均适用 Apple 的相关规则:你需在 Apple 账户的"订阅"中管理或取消订阅;退款申请须通过 Apple 提出,我们仅按 Apple 要求提供必要的消费数据予以协助,无法直接为该等交易办理退款。
第六章 退款政策
6.1 虚拟商品原则不退
会员服务及贝壳属于虚拟数字商品,具有即时交付、可即时消费、无法返还的特殊性质。一经购买并开通/到账,除法律法规强制规定或本协议另有约定外,不支持退款。我们已在你购买前以显著方式对上述政策予以提示。
6.2 Apple 渠道退款
通过 Apple App Store 购买的,退款须依照 Apple 的规则处理,我们仅按渠道要求提供必要的消费数据予以协助(详见 5.3)。
6.3 我方原因
如因我方原因导致付费服务无法正常提供,且无法通过补救方式解决的,你可就未消费部分依约申请退款。
6.4 法定退款权利
如依据法律法规你享有法定退款权利的,你可依法依约申请退款。退款将按原支付渠道原路退回。
第七章 用户义务与违约
7.1 合法使用
你应通过正当方式购买和使用付费服务,不得利用系统漏洞、作弊、盗用他人支付账户、恶意退款或其他不正当手段获取付费服务或贝壳。
7.2 违规处置
如你违反本协议或存在前述不正当行为,我们有权采取取消相应权益、扣减违规获得的贝壳、暂停或封禁账号等措施。因你违规导致的账号处置,相应已付费用及贝壳不予退还(法律法规另有强制规定的除外)。
第八章 协议变更与终止
我们可能依法或因业务调整修订本协议。涉及你重大权利义务的变更,我们将在生效前以显著方式告知;变更生效后你继续使用付费服务的,视为接受修订内容,不同意的可停止使用并按本协议处理已有权益。付费服务因你注销账号、违规处置或我们依法停止提供而终止的,双方在存续期间已产生的权利义务不因终止而免除。
第九章 法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律(不含冲突法规则)。因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任一方可向上海市宝山区人民法院提起诉讼。
第十章 其他
本协议部分条款被认定为无效或不可执行的,不影响其他条款的效力。如你对付费、退款有任何疑问,可通过客服邮箱 support@dolphingo.me 与我们联系。
本协议生效日期:2026年8月14日;最近更新日期:2026年8月14日。